Онлайн Продажи Строительных Материалов и Оборудования. Проблемы и Возможности.

Продажи строительных материалов все больше сосредотачиваются в онлайн-пространстве. Общий мировой объем электронной коммерции продолжает стремительно расти. На данный момент, сектор B2C оценивается в 2,3 миллиарда долларов, в то время как сектор B2B достигает 7,7 миллиардов долларов. Этот рынок предоставляет огромные возможности для роста компаний, однако он также сложен и постоянно меняется. Новые технологии и каналы непрерывно влияют на поведение покупателей, предпочитающих онлайн-покупки, и строительная отрасль не остается в стороне.

Представители маркетплейсов подтверждают, что категория товаров для самостоятельного ремонта и стройки (DIY) является одной из самых быстрорастущих на онлайн-рынке. Например, "Ozon" активно привлекает продавцов и производителей строительных материалов и инструментов, что привело к увеличению числа продавцов на площадке на 70%.
Поставщики и производители стройматериалов активно развивают свои онлайн-магазины, предлагая удобные личные кабинеты, акции и выгодные условия. Например, интернет-магазин "Торговая Сеть ТЕХНОНИКОЛЬ" увеличил свою выручку вдвое в 2022 году, что свидетельствует о том, что даже консервативная отрасль, как строительная, адаптируется к современным требованиям. Важно было принимать решения быстро, чтобы закрепить цены и объемы продаж, и строительные компании и оптовые покупатели активно использовали онлайн-каналы для этого.

Онлайн-площадки продолжают вкладывать в улучшение опыта клиентов, развивать логистическую инфраструктуру и расширять ассортимент товаров. Исследование INFOLine показало, что сотрудничество с интернет-магазинами и маркетплейсами способствует росту доли онлайн-продаж во многих производственных компаниях. По их данным, 78% компаний уже активно используют электронную коммерцию, и 70,9% верят в дальнейший рост этой тенденции в 2023 году.

Все вышеперечисленные изменения более характерны для сегмента B2C, где процесс покупки более прост и прямолинеен. Однако в сегменте B2B, где продажи часто начинаются на этапе эскизного проектирования и требуют сложных решений, есть свои особенности, о которых мы поговорим позже.